מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 20 ביולי 2026

ב-SOLARA אנו משקיעים מאמץ להכין ולארוז כל הזמנה בקפידה, כדי שהפריטים הייחודיים שלנו יגיעו אליכם בצורה הטובה ביותר.

כל פריט ב-SOLARA נבדק ונארז במיוחד עבורך. מאחר שמדובר בפריטי וינטג' ייחודיים, זמן ההכנה למשלוח מאפשר לנו לוודא שהפריט שנבחר מגיע אליך במצב הטוב ביותר.

אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל בלבד.

הכנת ההזמנה למשלוח

לאחר אישור התשלום, ההזמנה תטופל ותועבר למשלוח בתוך 1–3 ימי עסקים.

ימי עסקים הם ימים ראשון–חמישי ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

חברת המשלוחים וזמני אספקה

המשלוחים שלנו מבוצעים באמצעות צ'יטה שליחויות.

זמן האספקה המשוער מרגע יציאת החבילה מהעסק הוא בדרך כלל 2–7 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח, זמינות חברת השליחויות ועומסים בתקופות שונות.

בתקופות של עומס, חגים, מבצעים, אירועים חריגים או נסיבות שאינן בשליטתנו, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

עלות משלוח

עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך הרכישה באתר, לפני השלמת ההזמנה.

במקרים שבהם תוצע הטבת משלוח חינם, התנאים יופיעו באתר בהתאם למבצע הרלוונטי.

מעקב אחר משלוח

לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, ייתכן שיישלח אליכם מספר מעקב או עדכון משלוח באמצעות הודעת SMS ו/או דוא"ל, בהתאם לפרטים שסופקו בעת ביצוע ההזמנה ולשירותי חברת השליחויות.

אחריות על פרטי המשלוח

באחריות הלקוח/ה לוודא כי פרטי המשלוח שסופקו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים.

SOLARA אינה אחראית לעיכובים, אי-מסירה או בעיות הנובעות מפרטים שגויים, כתובת לא מלאה או אי זמינות של הלקוח/ה לקבלת המשלוח.

אי קבלת משלוח

במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב כתובת שגויה, אי מענה לשליח, אי איסוף או סיבה אחרת שאינה תלויה ב-SOLARA, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

עיכובים במשלוח

אנו עושים כל מאמץ להבטיח אספקה מהירה, אך ייתכנו עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים, תנאי מזג אוויר, עומסים חריגים, מצב ביטחוני, שביתות או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

במקרים כאלה נעשה מאמץ לסייע ולפעול מול חברת המשלוחים לצורך פתרון הבעיה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים ניתן ליצור קשר:

📧 solaravintage@gmail.com