מדיניות החלפות, החזרות וביטול עסקה

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026

ברוכים הבאים ל-solara vintage.

אנו מתמחים במכירת פריטי וינטג' ייחודיים, כאשר מרבית הפריטים הם חד-פעמיים. בשל אופיים של פריטי וינטג', ייתכנו סימני שימוש, שחיקה או מאפיינים ייחודיים, המהווים חלק מאופיו של הפריט.

מידות המוצרים

לנוחיות לקוחותינו, לכל מוצר באתר מצורפות מידות מדויקות, לרבות מידות היקף ואורך (ככל שרלוונטי).

באחריות הלקוח לבדוק את המידות המופיעות בדף המוצר, להשוות אותן למידות של בגד דומה שברשותו או למידותיו האישיות, ולוודא את התאמת המוצר לפני השלמת ההזמנה.

לא תתקבלנה בקשות להחזרה, החלפה או ביטול עסקה בשל אי-התאמה במידה, כאשר מידות המוצר פורסמו בדף המוצר.

בדיקת מצב המוצרים

כל פריטי הווינטג' נבדקים בקפידה לפני העלאתם לאתר ולפני שליחתם ללקוח.

ככל שקיימים בפריט סימני שימוש, שחיקה, כתמים קלים, תיקונים או מאפיינים ייחודיים אחרים הידועים לנו, הם יצוינו ככל האפשר בתיאור המוצר. מאפיינים אלו מהווים חלק מאופיו הייחודי של פריט וינטג' ואינם נחשבים לפגם.

צבעי המוצרים

אנו עושים מאמצים להציג את צבעי המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגווני הצבע בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות המסך של המשתמש, סוג המכשיר או תנאי התאורה שבהם צולמו התמונות.

החלפות והחזרות

בשל אופיים הייחודי של פריטי וינטג׳, הנמכרים כפריטים בודדים ובמצב כפי שמפורט בתיאור המוצר, לא ניתן לבצע החלפות או החזרות עקב חוסר התאמה במידה או העדפה אישית. לפני ביצוע הזמנה, על הלקוח מוטלת האחריות לעיין במדריך המידות, בתמונות ובכל המידע המופיע בדף המוצר.

ביטול עסקה

מדיניות העסק היא שלא לקבל החזרות של פריטים שנרכשו באתר/לבטל עסקאות, למעט במקרים שבהם קיימת ללקוח זכות ביטול או החזרה בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות צרכניות המוקנות על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

מוצר פגום או שגוי

אם התקבל מוצר שונה באופן מהותי מהמוצר שהוזמן, או אם התגלה פגם מהותי שלא צוין בתיאור המוצר, יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר. כל פנייה תיבחן לגופה ובהתאם להוראות הדין..

יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא הזמנה, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.